Demande de retour – Service après vente

Votre produit est en panne ?

Vous rencontrez une panne ou un dysfonctionnement sur un produit acheté sur notre site ? Avant d’envoyer une demande, vérifiez que le problème ne vient pas d’un réglage ou d’une manipulation : le manuel d’utilisation répond à la plupart des cas. Nos équipes peuvent aussi vous aider par téléphone au 02 99 23 72 74 pour toute question sur l’utilisation du matériel.

Les conditions et exclusions de garantie (constructeur et commerciale) sont détaillées à l’article 13 des Conditions générales de ventes. Si votre demande relève d’un simple changement d’avis, consultez plutôt la politique de remboursements et retours.

Formulaire de demande SAV

Remplissez le formulaire ci-dessous avec votre facture sous la main : nous revenons vers vous avec un numéro de retour et la marche à suivre.